工行合肥合裕路支行成功拦截一起“刷单”业务电信诈骗
“太感谢了，刷单没有你们的工行功拦及时劝阻，我肯定被骗了！合肥合裕花季传媒视频软件广告”这是行成近日发生在中国工商银行合肥合裕路支行大堂的一幕，一名客户将一面印有“尽心守护百姓财产，截起行动践行金融卫士”的业务锦旗送到该行，对工作人员耐心热情、电信尽职尽责的诈骗识诈反诈，成功阻拦客户向诈骗分子转账，刷单避免客户经济损失6.5万元的工行功拦行为表示感谢。
2024年12月31日下午，合肥合裕一位女士神色匆忙地走进了工行合肥合裕路支行，行成急切地表示要提前支取一笔未到期的截起花季传媒视频软件广告定期存款。大堂经理储经理见状，业务立即上前询问这笔资金的电信用途，并提醒提前支取会有利息损失。该客户坚称有急用并坚持要立即支取，期间该客户多次接到家人电话却都选择了拒接。储经理看到这位女士异常的行为，特别提醒她，时值年末，诈骗分子活动频繁，必须提高警惕。储经理还列举了一些常见的诈骗案例，当听到刷单案例时，这位女士的神色突然变得异常。她透露，自己之前也曾参与过类似的刷单活动，但投入的资金都得到了返还。这时，该女士又接到一通电话，挂断后求储经理立刻支取定期进行转账。储经理意识到该女士应该正在被诈骗，于是立即向运营主管报告，周主管将客户请到办公室进行沟通劝导，以核查信息为由安抚客户情绪，同时让储经理联系其家人前来。
客户家人到达后，仍规劝不了该客户，最终选择了报警。警察同志迅速赶到现场，详细了解情况后，确定这是一起网络诈骗，经与客户进一步沟通，制止了取款转账。得知真相后，客户家人不停感谢我行工作人员，公安机关也对我行员工认真负责保护客户财产表示了赞扬。
此次事件再次提醒公众，在岁末年初之际要提高警惕，防范电信诈骗。工行合肥合裕路支行也将继续高度重视电信网络诈骗防范工作，在日常工作中强化管理、加强审核，切实筑牢反诈“防火墙”，做好反诈“守门员”，全力守好老百姓的“钱袋子”，为人民群众财产安全保驾护航。（龚轩）